Podpora
Jsme tu pro vás.
Neopouštíme vás po spuštění. Nabízíme pravidelnou údržbu, rychlou podporu a individuální konzultace.
Kanály
Jak vás podporujeme
Emailová podpora
support@bildra.cz
Odpovíme do 24 hodin během pracovních dnů.
Kontaktovat
Telefonická podpora
+420 123 456 789
Po–Pá 9:00–17:00.
Kontaktovat
Priority support
Pro klienty Corporate & Custom
Přímý kontakt na account manažera.
Kontaktovat
Dokumentace
Návody a FAQ
Samostatná dokumentace k vašemu webu.
Kontaktovat
FAQ
Často kladené dotazy
Co je zahrnuto v měsíční údržbě?
Zálohování, aktualizace systému, bezpečnostní dohled, drobné úpravy obsahu a technická podpora.
Jak rychle reagujete na problémy?
Standardně do 24 hodin. Pro klienty s prioritní podporou řešíme kritické závady do několika hodin.
Lze podporu čerpat i bez servisní smlouvy?
Ano, individuální požadavky řešíme na hodinové bázi dle aktuálního ceníku.